WIN-WIN หาข้อตกลงกันที่ได้ประโยชน์กันทั้งสองผ่าย

ผมได้มีโอกาสไปร่วม Agile Thailand 2019 แล้วได้เข้าไปฟัง section WIN-WIN ที่แรกที่ได้เห็นเห้ยมันหัวข้อนี้มันเกี่ยวกับอะไรหรอ

WIN-WIN ในที่นี้คือ คนหรืกลุ่มคนสองกลุ่มที่มีความต้องการเหมือนกันและมาหาวิธีทำเพื่อให้ตรงตามความต้องการโดยที่ทั้งสองเห็นร่วมกันใน section เขาได้ยกตัวอย่าง สามีทำงานเป็นคนขับแท็กซี่ขับรถทั้งวันจันทร์ถึงศุกร์ ภรรยาเขาเป็นแม่บ้านทำงานบ้านทุกอย่าง พอถึงเสาร์อาทิตย์ สามีต้องการพักผ่อนโดยนอนอยู่บ้านเพราะว่าไม่เขาอยากขับรถ ภรรยาเขาก็ต้องการพักผ่อนเหมือนกันอยากออกไปข้างนอกไปเปิดหูเปิดตาบ้างเพราะเขารู้สึกว่าอยู่บ้านมันอุดอู้เหมือนได้ทำงานอยู่ตลอด ซึ่งแน่นอนครับเป็นยังงี้ก็ทะเลาะกันเนื่องจากแต่ละคนต้องการพักกันคนละแบบ ถ้าเลือกที่จะพักผ่อนอยู่บ้าน สามีก็จะ WIN ภรรยาเขาก็ LOSE กลับกันออกไปข้างนอก ภรรยาเขาก็ WIN สามี LOSE

ถ้าเรามาแยก “ความต้องการ” กับ “วิธีการ” ออกจากกันดู

ความต้องกาารเขาทั้งสองคนคือ “พักผ่อน”

วิธีการ ของสามี อยู่บ้าน ของภรรยา ออกไปข้างนอกเดินห้าง

ถ้าสองคนนี้เขาถอยคนล่ะก้าวและมาดูว่าความต้องของเราคืออะไรและมาหาวิธีที่สามารถทำให้ WIN-WIN ทั้งคู่ เช่น ภรรยาเป็นคนขับรถสามีเขาก็ไม่ได้ขับรถและภรรยาเขาก็ได้ออกจากบ้าน

ถอยมาดูว่าความต้องการคืออะไร แล้วหาวิธีที่ WIN-WIN ทั้งสองฝ่ายจะช่วยลดความขัดแยงได้